Skip to content

jak to działa? to proste!

  • 1

    ZLEĆ NAM PROJEKT

    Wybierz, co chcesz nam zlecić,
    a następnie wypełnij formularz –
    przeprowadzimy Cię przez proces
    krok po kroku.

  • 2

    WPŁAĆ 50%
    WARTOŚCI ZLECENIA

    Po złożeniu zamówienia
    otrzymasz fakturę opiewającą
    na 50% wartości zlecenia.
    Opłać ją, a my ruszymy
    z pracami!

  • 3

    OTRZYMASZ
    PROJEKT NAWET W 12 H!

    W zależności od wybranego
    czasu realizacji zlecenia,
    projekt otrzymasz nawet
    w ciągu 12 h!

FAQ

  • Co to jest Instagency?

    Instagency to unikatowa usługa skierowana do klientów B2B, szczególnie do branży kreatywnej (outsourcing) oraz do małych i średnich firm, w tym również do startupów, mających zapotrzebowanie na usługi kreatywne.

  • Jak działa usługa?

    W Instagency przenieśliśmy kompetencje kreatywne i usługi graficzne do kanału e-commerce jako pierwsi w Polsce i prawdopodobnie na świecie, co stanowi o wyjątkowości usługi opartej na naszym modelu Instant.

    Model Instant polega na projektowaniu zleconych materiałów graficznych w krótkim czasie, nawet do 12 h od momentu złożenia zlecenia, co idealnie wpisuje się we współczesne tempo pracy.

    Pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku od 10 do 24.

  • Co mogę zlecić?

    W Instagency możesz zlecić między innymi projekty logo, landing page’a, ulotek, a także kampanii display i key visuala oraz bannera internetowego.

  • W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

    To trzy proste kroki, a całość potrwa trzy minuty. Wystarczy wybrać interesującą Cię usługę, przejść przez prosty proces zamówienia, a na końcu wpłacić 50% wartości zamówienia na podstawie faktury VAT, którą otrzymasz e-mailem. Po akceptacji projektu wpłacasz drugą część kwoty. Więcej przeczytasz o tym w regulaminie świadczenia usług.

  • Ile mam czasu na wpłatę zaliczki?

    Masz na to 24 h od momentu otrzymania faktury VAT. Po tym czasie uznamy zlecenie za nieaktualne. Więcej przeczytasz o tym w regulaminie świadczenia usług. W ciągu kilku minut od złożenia zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail wygenerowaną fakturę VAT.

  • Wpłaciłem zaliczkę, co dalej?

    W zależności od wybranego czasu realizacji usługi (od 12 h do trzech dni roboczych), otrzymasz drogą mailową projekt lub projekty — w zależności od wybranej liczby propozycji. Pamiętaj, że czas realizacji liczony jest od dnia i godziny fizycznego zaksięgowania środków na koncie. Poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

  • Dostałem potwierdzenie przyjęcia zlecenia do realizacji, co dalej?

    Czekasz na projekt, otrzymasz go mailem.

  • Otrzymałem projekt, co dalej?

    a) akceptuję projekt. Musisz nam o tym napisać w przeciągu 24 h od momentu otrzymania projektu. Po upływie tego czasu projekt uznajemy za zaakceptowany i oczekujemy płatności. Więcej przeczytasz o tym w regulaminie świadczenia usług.

    b) mam uwagi. Oczywiście możesz mieć uwagi do projektu (w zależności od wyboru liczby iteracji podczas składania zamówienia). Czekamy na nie w ciągu 24 h od momentu otrzymania projektu. Po upływie tego czasu projekt uznajemy za zaakceptowany i oczekujemy płatności. Zastrzegamy sobie prawo do realizacji zmian w projekcie w ciągu 24 h od momentu ich zgłoszenia. Więcej przeczytasz o tym w regulaminie świadczenia usług.

    c) nie akceptuje projektu. Dokładamy wszelkich starań, aby realizowane przez nas projekty spełniały wszelkie kryteria i przypadły do gustu nawet najbardziej wymagającym klientom. Może tak się zdarzyć, że pomimo wprowadzenia zmian, projekt nadal nie będzie spełniał Twoich oczekiwań. W takim przypadku odstępujemy od realizacji zlecenia, zachowując wpłaconą zaliczkę. Więcej przeczytasz o tym w regulaminie świadczenia usług.

  • Nie otrzymałem projektu w wybranym czasie, co dalej?

    Gwarantujemy realizację usługi w wybranym czasie (od 12 h do trzech dni roboczych). Może się tak zdarzyć, że nie wykonamy projektu we wskazanym terminie.

    Wówczas masz dwie możliwości:

    a) otrzymujesz projekt w innym zaproponowanym przez nas terminie w cenie wpłaconej zaliczki (odstępujemy w takim przypadku od drugiej części płatności)

    b) rezygnujesz, (oczywiście masz taką możliwość). W takim przypadku niezwłocznie zwracamy pełną kwotę zaliczki na Twoje konto bankowe.

  • W jakich formatach otrzymam pliki?

    Po zaakceptowaniu projektu otrzymasz pliki źródłowe właściwe dla:

    a) logo; otrzymasz pliki w formatach: .AI, .EPS, .PDF, .JPG, .PNG
    b) landing page’a; otrzymasz pliki w formatach: .PSD, .JPG
    c) ulotki; otrzymasz pliki w formatach: .PSD, .TIFF, .PDF
    d) GDN; otrzymasz pliki w formatach: .PSD, .JPG
    e) key visuala; otrzymasz pliki w formatach: .PSD, .JPG.

  • Czy przekazujecie prawa autorskie do projektu?